常州保安公司工(gōng)作(zuò)提供的是安全服務,事(shì)關千家萬戶安全和社會和諧穩定。一旦忽視這支隊伍的思想工(gōng)作(zuò),産生(shēng)的後果将不堪設想。近些年(nián)來(lái)頻頻見(jiàn)諸報端的保安員(yuán)監守自(zì)盜現象,以及去(qù)年(nián)接連發生(shēng)的幾起保安員(yuán)打人(rén)緻傷甚至緻死等事(shì)件(jiàn),除管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)不到位的原因外,很大(dà)程度上是由于保安員(yuán)思想上出現“偏差”所緻。
如(rú)今,随着時代不斷向前發展,“80、90後”的年(nián)輕一代已經成爲保安隊伍中的主力軍。這一群體(tǐ)結構的變化,對思想工(gōng)作(zuò)提出了更高的要求。“80、90後”們不同于上一代傳統的“打工(gōng)者”,在價值觀、人(rén)生(shēng)觀上發生(shēng)了極大(dà)的變化,他(tā)們更注重自(zì)我,更注重權益保護,更注重發展前途。
過去(qù)保安行業中那種“簡單粗暴”的半軍事(shì)化管理(lǐ)方式已然“過時”,靈活的思想工(gōng)作(zuò)更符合年(nián)輕一代的胃口。帶着這一深思,我們還(hái)可(kě)考量一下行業中的“頑症”之一即流失率高的問(wèn)題。隊伍的不穩定首先是思想上的不穩定。保安企業不能僅僅将拴心留人(rén)的重點放(fàng)在提高工(gōng)資和各項福利待遇上,還(hái)應着眼于對保安員(yuán)的尊重及是否提供上升發展空間等方面,滿足保安員(yuán)不斷變化着的渴望與訴求。隻有知道保安員(yuán)想什麽、要什麽才能從(cóng)根本上使這一問(wèn)題得(de)到解決。
我們發現,保安員(yuán)的思想工(gōng)作(zuò)已不同于以往說(shuō)教式的填鴨灌輸,而是更加注重人(rén)文關懷和心理(lǐ)疏導。尊重人(rén)的主體(tǐ)地位、維護正當利益、滿足多元需求、實現自(zì)我價值,是今後一段時期做好保安員(yuán)思想工(gōng)作(zuò)的第一要訣。因此,保安管理(lǐ)者除學會關愛保安員(yuán)外,更應做好如(rú)下幾點:
一是學會尊重。視保安員(yuán)爲平等的主體(tǐ)和夥伴,而并非下屬;二是學會理(lǐ)解。多了解保安員(yuán)的工(gōng)作(zuò)生(shēng)活,站(zhàn)在他(tā)們的角度思考問(wèn)題;三是學會信任。對保安員(yuán)給予充分(fēn)的信任,打牢溝通基礎;四是學會傾聽。耐心傾聽保安員(yuán)的訴求與想法,進行合理(lǐ)反饋;五是學會贊美。對保安員(yuán)的優點和取得(de)的成績,給予及時的肯定與表揚。
保安行業是鍛造和培養人(rén)才的大(dà)熔爐和大(dà)學校(xiào)。在保安隊伍建設中,隻有抓牢思想工(gōng)作(zuò),才能使培訓等其他(tā)方面的工(gōng)作(zuò)發揮出真正的效果,否則,即便是業務水平再高的保安員(yuán),思想上有問(wèn)題,也會有走入歧途的危險。
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