常州保安公司教您怎麽樣做好保安人(rén)員(yuán)的思想工(gōng)作(zuò)。其實很多人(rén)在做保安之前可(kě)能是無奈之舉,就(jiù)是說(shuō)自(zì)己找不到工(gōng)作(zuò)了,沒有辦法了,就(jiù)去(qù)當保安工(gōng)作(zuò)了。其實處于内心當中是一種自(zì)卑感,以後做什麽事(shì)情還(hái)是會有自(zì)卑的情緒或者心理(lǐ)的。加上保安薪水本身(shēn)就(jiù)不是高,而且工(gōng)作(zuò)條件(jiàn)很艱苦,尤其是冬季和夏季的時候,更加可(kě)以說(shuō)是“慘目忍睹”。工(gōng)作(zuò)找不到其他(tā)辦法,而且還(hái)很委屈,受不到他(tā)人(rén)的尊重和理(lǐ)解,而且保安之間還(hái)會出現這樣或者那樣的矛盾、保安又有可(kě)能與業主之間産生(shēng)問(wèn)題,這些都(dōu)會嚴重影(yǐng)響保安的情緒和思想。作(zuò)爲安保部經理(lǐ),保安員(yuán)出現思想波動時,關鍵還(hái)是要及時找到其了解實際情況,針對其自(zì)身(shēn)的情況,從(cóng)保安員(yuán)的角度考慮問(wèn)題,真心實意地給予幫助,進行勸解,才能最大(dà)程度上維護團隊的穩定。保安行業流失率過高時困擾行業發展的因素之一,但(dàn)一些保安離(lí)開公司的現象是可(kě)以避免和改善的。常州保安公司根據我公司安保部經理(lǐ)的多年(nián)管理(lǐ)經驗,總結了以下四種情況,管理(lǐ)人(rén)員(yuán)應對症下藥,常州保安公司做好保安員(yuán)的思想工(gōng)作(zuò),凝聚團隊力量,減少不必要的人(rén)才流失。
1、保安員(yuán)朝夕相(xiàng)處,難免有些小的沖突,有些保安員(yuán)脾氣倔強,容易沖動,因工(gōng)作(zuò)的原因與保安員(yuán)之間産生(shēng)矛盾,出于一時任性、賭氣離(lí)職。安保部經理(lǐ)在XX駐地上檢查的時候,有兩名保安員(yuán)因爲工(gōng)作(zuò)中的小問(wèn)題争執起來(lái),互不相(xiàng)讓,到了要大(dà)打出手,擅自(zì)離(lí)崗的程度。安保部經理(lǐ)分(fēn)别找兩名保安員(yuán)單獨談心,了解情況後,找到症結所在後,将兩人(rén)叫到一起,耐心地疏導、調節,最終兩人(rén)互相(xiàng)道歉,握手言和。最後還(hái)成爲了好哥們。
2、因家庭有實際困難,工(gōng)作(zuò)和家庭難以兼顧。今年(nián)初,一名保安員(yuán)才工(gōng)作(zuò)不到兩個月就(jiù)提出辭職,安保部經理(lǐ)收到辭職報告後,立即和隊員(yuán)取得(de)了聯系,了解到該保安員(yuán)家庭情況,因老婆要上班,父親身(shēn)患重病,母親要照(zhào)顧身(shēn)患重病的父親,孩子就(jiù)沒人(rén)接送上學,安保部經理(lǐ)随後調整了該保安員(yuán)的工(gōng)作(zuò)崗位時間,減除了他(tā)的後顧之憂,讓他(tā)安心工(gōng)作(zuò)。
3、工(gōng)作(zuò)條件(jiàn)艱苦,尤其是夏天、冬天執勤環境較差,有的保安體(tǐ)力上一時承受不了,對工(gōng)作(zuò)節奏不适應。由于保安工(gōng)作(zuò)的特性,休息時間也不确定,保安經常出現睡眠不足,身(shēn)體(tǐ)不适應的現象,對體(tǐ)力、耐受力是很大(dà)的考驗。尤其在夏、冬兩季離(lí)職人(rén)員(yuán)較多,對此,一是要加強組織體(tǐ)能訓練,增強耐受力;二是要随時關注保安員(yuán)的身(shēn)體(tǐ)健康狀況,具備簡單的醫學常識,照(zhào)顧好保安的生(shēng)活。比如(rú)夏天,保安曾經發生(shēng)過保安在崗位上因中暑忽然暈倒的情況,在接下來(lái)的時間,駐地安保隊長根據這種情況,一方面調整執勤時間,增加了崗位班次,确保保安員(yuán)充足的睡眠;另一方面有針對性地進行體(tǐ)能訓練,逐步改善整個團隊應對環節的能力,使保安員(yuán)逐漸适應工(gōng)作(zuò)崗位。
4、在工(gōng)作(zuò)崗位上受到委屈,找不到傾訴對象,解不開心結,覺得(de)不被尊重,工(gōng)作(zuò)的價值得(de)不到充分(fēn)的肯定。保安隊長在執勤過程中曾遇到一名婦人(rén)與保安發生(shēng)争執,保安受到辱罵,心裡(lǐ)感到十分(fēn)委屈,當時就(jiù)給我公司安保部經理(lǐ)打電話(huà)要求辭職。在接到電話(huà)後,安保部經理(lǐ)立即趕到現場,與保安員(yuán)面對面交流,開導他(tā)說(shuō):“我們從(cóng)事(shì)的是服務行業,難免遇到受委屈的事(shì)情。保安員(yuán)要在堅持原則的情況下,做到罵不還(hái)口,以說(shuō)服教育爲主,化解不必要的矛盾,注意用詞用語,合情合理(lǐ)地解決問(wèn)題。”經這樣一番真誠交流後,保安員(yuán)心裡(lǐ)不在那麽委屈了,馬上表示不辭職了。
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